Da wir zur Zeit viele neue Nutzer auf unserer Plattform begrüssen dürfen haben wir die meist gestellten Fragen rund um die Fienchen-Flotte zusammengestellt. Informationen zu PINA und E-MIL findet ihr auf den Seiten der Stadt Wuppertal.
Wie oft kann ich Fienchen ausleihen?
In der Regel stellen wir Fienchen einmal in 30 Tagen für maximal drei Tage zur Verfügung. Damit wollen wir sicher stellen, dass jede*r die Möglichkeit bekommt Fienchen zu nutzen. Wollt ihr Fienchen darüber hinaus buchen, schreibt uns bitte vor der Buchung eine kurze Mail an die Buchungsadresse warum ihr Fienchen öfters nutzen wollt. Von dort aus sehen wir dann weiter.
Was kostet Fienchen?
Fienchen ist kostenlos nutzbar. Trotzdem fallen natürlich Kosten an. Die laufenden Kosten und Systemerweiterungen werden durch Spenden finanziert. Überlege bitte nach der Nutzung, ob du Fienchen eine Spende zukommen lassen kannst. Spenden ist ganz einfach über diese Seite möglich.
Was ist ein Fienchenausweis?
Bei deiner ersten Abholung erklären wir dir die Benutzung von Fienchen I oder II und überprüfen deine Anmeldedaten. Nach der erfolgreichen Einweisung stellen wir dir einen Fienchenausweis aus.
Wie lange wird meine Buchung aufrecht erhalten?
Nach der Buchung über das System musst du dich mit der Verleihstation zwecks Übergabe in Verbindung setzen. Wie dies geschehen soll, steht in der Buchungsmail. Falls du dich nicht nach 24 Stunden bei der Station gemeldet hast, können wir deine Buchung leider nicht aufrecht erhalten.
Unfall, Diebstahl, Defekt?
Während deiner Nutzung haftest du in voller Höhe für das Fahrrad. Sollte dir ein Unfall passieren, das Rad oder Teile davon gestohlen werden oder dir ein Defekt auffallen, melde dich bitte sofort bei uns. Den entstandenen Schaden reguliert in der Regel deine Haftpflichtversicherung.“